¿Está pensando en convertirse en un negociante? Bueno, le cuento que antes de lanzarce al mundo de la contabilidad, debe saber cómo hacer negocios por teléfono. Le diremos cómo hacerlo.

• Asegúrese de tener todos los documentos e información que necesitará antes de marcar el número.

• Su interlocutor puede no entenderlo fácilmente; se recomienda siempre hablar lenta y claramente. Esto es particularmente importante cuando no se domina el idioma en el cual se lleva a cabo la conversación.

• La otra persona no puede ver lo agradable que es usted: asegúrese de sonar amable y educado.

• Su interlocutor no tiene todo el día: sea breve.

• No confíe en su memoria: tome notas durante su conversación.