Los niños deben tener muy claro los números telefónicos a los que tienen que llamar en caso de una urgencia, los datos que deben dar y la necesidad de mantener la calma. Por eso, debe educarlos y enseñarles los métodos de autoayuda. Si son muy pequeños, acostúmbrelos a ir a casa de un vecino a pedir ayuda.

En caso de pedir ayuda telefónica deben saber los siguientes datos:

Dirección
Número de teléfono
Nombre y apellido

Y tener estudiada una frase como por ejemplo: "Hemos tenido un accidente, vengan a ayudarnos", u otra similar que el niño recuerde con facilidad y que asocie inmediatamente con alguien tirado en el suelo, "fuego" o "ayuda".