Pelean sus derechos


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El consumidor panameño analiza los precios de los productos antes de comprarlos.

Fotos: QUINT? MORENO

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    El consumidor panameño analiza los precios de los productos antes de comprarlos.

    Fotos: QUINT? MORENO

  • Pelean sus derechos

    “Se debe cumplir con la ley de protección al consumidor y debería existir un control de precios”.

    Galileo Sousa

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    “El control de precios puede ayudar bastante al consumidor, porque nunca se sabe cuál es el costo real”.

    Celia Guerra

  • Pelean sus derechos

    “Los precios de los productos deberían ser iguales en todas partes, eso ayudaría al consumidor panameño”.

    Francisco García

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    El consumidor panameño analiza los precios de los productos antes de comprarlos.

    Fotos: QUINTÍN MORENO

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    “Se debe cumplir con la ley de protección al consumidor y debería existir un control de precios”.

    Galileo Sousa

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    “El control de precios puede ayudar bastante al consumidor, porque nunca se sabe cuál es el costo real”.

    Celia Guerra

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    “Los precios de los productos deberían ser iguales en todas partes, eso ayudaría al consumidor panameño”.

    Francisco García

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    Fotos: QUINTÍN MORENO

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    “Se debe cumplir con la ley de protección al consumidor y debería existir un control de precios”.

    Galileo Sousa

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    “El control de precios puede ayudar bastante al consumidor, porque nunca se sabe cuál es el costo real”.

    Celia Guerra

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    “Los precios de los productos deberían ser iguales en todas partes, eso ayudaría al consumidor panameño”.

    Francisco García

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    “Se debe cumplir con la ley de protección al consumidor y debería existir un control de precios”.

    Galileo Sousa

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    “El control de precios puede ayudar bastante al consumidor, porque nunca se sabe cuál es el costo real”.

    Celia Guerra

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    “Los precios de los productos deberían ser iguales en todas partes, eso ayudaría al consumidor panameño”.

    Francisco García

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    “Se debe cumplir con la ley de protección al consumidor y debería existir un control de precios”.

    Galileo Sousa

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    “El control de precios puede ayudar bastante al consumidor, porque nunca se sabe cuál es el costo real”.

    Celia Guerra

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    “Los precios de los productos deberían ser iguales en todas partes, eso ayudaría al consumidor panameño”.

    Francisco García

Quintín Moreno - DIAaDIA

El consumidor panameño ha cambiado. Hoy 15 de marzo se conmemora el Día Mundial de los Derechos del Consumidor, pero existe una transformación en la mentalidad del comprador en el país, de modo que en Acodeco se ha registrado un aumento en las quejas y denuncias.

Según datos estadísticos de la Autoridad de Protección al Consumidor y Defensa de la Competencia (Acodeco), en el 2007 se presentaron 2 mil 597 quejas, en el 2011 fueron 4 mil 121 y en los dos primeros meses del 2012 se recibieron 761.

La Ley 45 de 31 de octubre de 2007 faculta a la Acodeco a recibir y tramitar las quejas de los consumidores, cuyas cuantías sean de $2 mil 500 en adelante, y eleva el monto de las multas por prácticas sin control absolutas a quienes violen la ley.

En la Ley 45, que dicta normas de protección al consumidor y defensa de la competencia y otras disposiciones, se recalca que los precios deben estar a la vista del público y el etiquetado del producto debe estar en el idioma original del país.

José Muñoz, analista y vocero de Acodeco, destacó que existen ocho derechos para los consumidores, como el de tener acceso a bienes y servicios que satisfagan sus necesidades básica, los cuales se busca que no se infrinjan, ya que el consumidor ahora es más activo.

 
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