En un "infierno" se había convertido el viaje de casi 2 horas, para 52 pasajeros del bus con matricula 749690 y 4B-624 de la ruta Panamá-David-Frontera, por la falta de aire acondicionado desde que salieron de la ciudad capital.

Los pasajeros expresaron que le comunicaron al conductor del bus, Rodolfo Alvarado, desde que salieron de Panamá que el aire acondicionado estaba dañado, sin que éste le tomara importancia.

A pesar de la insistencia de los pasajeros del calor que hacía, siguieron su camino hasta detenerse finalmente en Aguadulce, donde llegaron los Bomberos, la Policía de Tránsito y unidades de la Policía Nacional para conocer lo que estaba ocurriendo.

Los pasajeros continuaron su camino a eso de las 7:05 de la noche en dos buses de la ruta Aguadulce-Panamá.