Para mejorar la calidad de servicio en Urgencias se ha establecido el sistema de catergorización de atención a los pacientes: “Triage”. Rosario Turner, directora de Prestaciones Médicas de la CSS, dijo el objetivo es que cuando los asegurados acudan al Cuarto de Urgencia sean atendidos en orden de prioridad. Tarjeta roja para pacientes de urgencia real, amarilla para los casos de urgencia relativa y verde para los que padezcan de una enfermedad común.