Guillermo Ardila, jefe técnico del IDAAN, comentó que lamentablemente las respuestas no se pueden dar de manera inmediata, ya que la situación se genera en la planta central por la obstrucción de los conductos en donde la presión es muy fuerte. Esto conlleva a que se tengan que hacer cierres totales de la distribución de la planta hacia la ciudad, lo que genera entonces la ausencia del líquido en muchos sectores.