El comunicado de prensa señala que los medidores no cuentan con el conductor de puesta a tierra y muchos están instalados a una altura muy baja, incluso algunos están sobre el suelo. Así mismo se observó que la empresa distribuidora del servicio no cumplió con las normas de seguridad en las instalaciones, ya que, además de que agrupó arbitrariamente los medidores en bancos ubicados en servidumbres públicas, es una clara violación de lo requerido por el Reglamento para las Instalaciones Eléctricas. El defensor del pueblo, Juan Antonio Tejada, pedirá a Elektra Noreste la modificación de las instalaciones.