En un comunicado emitido por la Policía Nacional, se dio a conocer la desaparición que se reportó la tarde del viernes. De acuerdo con informes preliminares, los ciudadanos españoles pertenecen a una Organización No Gubernamental (ONG), que desde la mañana del jueves realizaban trabajos de asistencia a refugiados.

La Policía ha reforzado los operativos de vigilancia en el lugar; además, se ejecutan otras acciones para dar con el paradero de los extranjeros y conocer las causas que motivaron su desaparición. Igualmente, dieron aviso a la Policía de Colombia para que ayude.