Carlos es de nacionalidad ecuatoriana y considera que el factor que lo entusiasmó a quedarse en Panamá fue la amabilidad de las personas y las oportunidades que en ese momento había en el país, pues la vida no era tan cara como lo era en Ecuador.

COLECCIONISTA DE PLACAS
El señor Santana se dedica a la venta de artesanía en el área de Las Bóvedas en el Casco Antiguo, pero aparte también saca tiempo para coleccionar cientos de placas no solos panameñas, porque también recolecta placas de varios países del mundo, entre ellos, cuenta con las de los 52 estados de Estados Unidos.

De Panamá, Carlos tiene placas que van desde el año 1945 hasta el actual, del 2011.

Según Carlos, comenzó a ser coleccionista por un entretenimiento, después empezó a buscar y a encargar las placas de diferentes países.

EL CLIENTE TIENE LA RAZON
Para Carlos Santana, la frase "el cliente tiene la razón" es un lema que aplica todos los días en su puesto de trabajo, tanto así que muchos de sus clientes, la mayoría turistas, siempre le piden que pose para tomarle una fotografía, él nunca se niega, pues considera que negándose deja una mala impresión, aunque no le compren nada y le tomen una foto él es feliz, pues de esta manera hace más divertida la estadía de los extranjeros en el país.

Él se considera un vendedor internacional, pues las artesanías, que la mayoría son confeccionadas por sus propias manos, las han lucido europeos, canadienses, estadounidenses, alemanes, en fin, miles de personas de nacionalidades diferentes.

TODO POR ELLOS
De acuerdo con Carlos Santana, su mayor inspiración son sus clientes.