Una usuaria, que solicitó reserva de su nombre, narró que abordó un taxi en la Terminal de Transporte, en Albrook y pidió que la llevara hasta Plaza Ágora. Al momento de preguntar cuánto era, el taxista le dijo que B/.2.50. y que se debía a la nueva zonificación.

Esperanza Mena, representante de los usuarios, dijo que no se puede iniciar el cobro mientras la ATTT no eduque a las personas en cuanto al pago por zona, por ser un sistema complejo. "Solicité que se hiciera un folleto para distribuirlo gratis y no lo han hecho, lo único que traerá es confusión", comentó.

Rafael Reyes, secretario del Sindicato de Transportistas de Taxi de Panamá, expresó que esperarán hasta que la ATTT diga cuándo se iniciará el cobro, porque es injusto por lo que están pasando.