Al sentir el olor a humo, algunos residentes trataron de abrir la puerta, pero al lograrlo, una gran bola de fuego venía hacia ellos, así que salieron corriendo. Luego, otro vecino trató de apagar las llamas con una manguera.

Aunque la llegada de los bomberos fue pronta, las personas argumentaban que el estado obsoleto de sus equipos frustró en gran parte su intento de apagar el fuego.

Murillo, de 52 años, manifestó que un cortocircuito fue el detonante del incendio. Él vivía solo en el apartamento y no tiene un lugar en donde alojarse.