Esto se dio, luego de que la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP), les negara un recurso de reconsideración que buscara evadir su responsabilidad.

Según la resolución de ASEP, no se justifica que un usuario tenga que esperar hasta 10 meses para que se le restablezca el servicio telefónico y, peor aún, que en las facturaciones se les apliquen cargos por servicios no recibidos.

La empresa tendrá 15 días para restablecer el servicio en los lugares donde han sido vandalizados los cables telefónicos.