Para comprobar la queja de los usuarios de este medio de transporte, DIAaDIA realizó un recorrido por las calles de la ciudad y encontró muchos metrobuses con sus carrocerías sucias. También que son utilizadas para acarrear las llantas que usan los buses.

Para conocer sobre estas anomalías, DIAaDIA llamó a los voceros de la empresa Mi Bus, pero nunca contestaron sus teléfonos celulares. Lo único que exigen los usuarios es que el transporte esté aseado.