Marta Amado, directora de COTEL, admitió que la institución está desfazada y que la competencia ha ganado terreno, pero que se están preparando para enfrentar esta batalla. Sin embargo, sustentó que se necesita un buen apoyo presupuestario, pues se requiere invertir en tecnología, capacitaciones y controles.

Amado comentó que dicha modernización no abarca reducción de personal, sino que se hará una reubicación de acuerdo a las capacidades de cada funcionario. Precisó que no es una privatización, se trata de cambiar un modelo gerencial que demanda ser más competitivos y dinámicos, acotó.