Los pasajeros asustados bajaron del autobús para caminar por el puente y evitar que se volcara por el peso. Algunos iban de visita al sector de Sherman y a la Costa Abajo. Este hecho ocasionó la demora para el uso del puente, incluso del tránsito de los barcos que atraviesan el Canal.

Una pasajera dijo que "el bus iba normal y de repente la llanta quedó en el aire". Afirmó que el conductor manejaba responsablemente.