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Marlene González | DIAaDIA |
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Les dan soluciones. Más de mil casos fueron atendidos durante el primer semestre del 2007, por la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos (ASEP). La ASEP atendió, durante el 2007, más de 916 reclamos y 158 orientaciones, todo esto para resolver las diferentes quejas interpuestas por los panameños. A través de la Dirección Nacional de Atención al Usuario (DNAU), la ASEP ha emitido 1,548 resoluciones en atención a las reclamaciones y quejas interpuestas por los usuarios. Los usuarios de los servicios públicos deben reconocer y hacer valer el derecho que tienen de presentar sus reclamos y denuncias ante la ASEP, según lo establecido en la Resolución JD-101 del 27 de agosto de 1997.
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