Los usuarios del transporte denunciaron que con las compras decembrinas los taxistas cobran más y hasta por los cartuchos o bultos que van en el maletero. Sin embargo, como era de esperarse, sólo quieren las rutas cercanas. Los usuarios se sienten cansados de lidiar con esta situación, porque dependen de lo que quiere el taxista y no toman en cuenta de que ellos pagan con un deficiente servicio. Solicitan a la ATTT que esté vigilante.