La Autoridad de Aeronaútica Civil de España informó a la Autoridad de Aeronáutica Civil de Panamá (ACC), que la empresa aérea Air Madrid ha decidido suspender desde ayer su actividad como compañía aérea. Se calcula que unos 200 pasajeros pueden haber quedado varados en Panamá por la suspensión de los vuelos de Air Madrid. Se informó que los usuarios que hayan adquirido pasajes de transporte aéreo en Air Madrid, que la Línea aérea tiene la responsabilidad de reembolsar al pasajero, o a transportarlo en otro vuelo sin recargos.

En consecuencia, se le ha solicitado al gerente general de la empresa en Panamá y a sus abogados, que presenten, de inmediato, el plan de contingencia que se pondrá en ejecución para atender las obligaciones contractuales con terceros, en particular, el régimen de atención a los pasajeros, reembolsos por boletos comprados en Panamá, hospedaje de pasajeros y arreglos para continuar el vuelo de regreso de los pasajeros afectados en Panamá. Se pudo conocer que esta compañía española tuvo su operación concentrada en América Latina en nueve países, incluyendo Panamá. Al menos en dos ocasiones tuvo retrasos o y problemas con sus vuelos en la capital panameña.