Se necesita más personal. Actualmente, son 60 los funcionarios que reciben las más de 40 mil llamadas que ingresan al día al Call Center de la Caja de Seguro Social (CSS).
El director de innovación y tecnología de la CSS, Carlos Tasón, explicó que se necesitarían hasta 300 personas para que se maneje el número de llamadas, las cuales al aumentar, demoran cada vez más el servicio.
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