El teniente Juan De Arco, del Cuerpo de Bomberos de Panamá, dio a conocer que el incendio se generó en el local No. 13 del piso 12, que pertenece a la empresa Corporación M&S Internacional y aunque la causa es investigada, se cree que fue producto de un corto circuito.

Desde tempranas horas, los trabajadores estuvieron esperando para ingresar, pero no fue hasta pasado el mediodía que poco a poco fueron entrando a sus puestos de trabajo, dijo Tatiana Aguirre, administradora del edificio. Sólo el piso No. 12 estuvo inhabilitado. Se investiga además si los sistemas de seguridad, como las alarmas, estaban certificados, pues algunas personas afirmaron que no sonaron.