Reinó la desesperación. Estando en el Cuarto de Urgencias del Hospital Santo Tomás, una de las enfermeras de turno era llamada como voluntaria de la Cruz Roja, pero su respuesta fue: "Ahora mismo no, porque estoy en la misma", ya que empujaba una camilla con uno de los heridos. Y no le quedaba de otra, pues la Dirección Médica decretó una alerta ante la magnitud del caso y que requirió de la presencia de unos 15 miembros de la Unidad de Control de Multitudes para orientar a los ciudadanos que llegaron desesperados a este nosocomio para conocer si sus familiares habían sido tocados por esta tragedia. Minutos después, Gerardo Victoria, director médico del hospital, presentó el listado de aquellas personas que se encontraban como transeúntes, buhoneros o dueños de las fondas aledañas y que fueron atendidas por impresiones nerviosas e inhalación de humo. Entre ellos están: Alejandra De La Cruz, Etna Cubillas Ramírez, Pablo Mosquera Hurtado, Edward Luke, Juana Domínguez Caballero y Katherine Vargas. El momento más impactante fue escuchar los gritos desgarradores de los familiares del capitán Juan Delgado Pinzón, al confirmar su deceso, quien había llegado al hospital con politraumatismo craneal.
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