La pequeña estaba al cuidado de su hermano, de 20 años, mientras su madre Janeth estaba atendiendo al bebé de meses. Nadie la vio cuando salió de la casa, pero había comentado, en medias palabras, que quería una golosina.

Cristal permanecía cerca de la quebrada Pantanal de Nuevo Méjico, en Sabanitas, cuando fue vista por las unidades de la Policía Nacional que llegaron al lugar. De inmediato, trataron de ayudarla, pero fue en vano. Personal del Ministerio Público hizo el levantamiento del cadáver.