Al inicio, los camisas rojas tuvieron problemas para ingresar al Puerto de Cruceros por el tipo de estructura del proyecto y como alternativa se utilizaron carros pequeños, que eran alimentados por los más grandes fuera de las instalaciones.

Felipe Fung, comandante Primer Jefe del Cuerpo de Bomberos, informó que les hubiese gustado tener acceso al área para trabajar con mayor comodidad. "Cuando nos llamaron indicaron que el incendio era en Café Iguana, pero éste sólo recibió el humo que se produjo en Diver Kids", señaló el bombero.