Se informó que al momento de iniciarse el incendio, no se encontraba nadie en casa de la familia Pérez Ortiz y fueron los vecinos quienes dieron la voz de alerta al ver que las llamas salían por las ventanas de la vivienda. Funcionarios del Ministerio de Vivienda y de la Gobernación, luego de evaluar este caso, procedieron a donarle bloques, varillas de acero, sacos de cemento, para que esta familia pueda al menos pasar Navidad bajo techo.