Con el acuerdo, la LNB implementará un nuevo procedimiento de atención personalizada de cada caso, en el que se le brindará al billetero la oportunidad de recuperarse, tomando en cuenta los factores sociales que inciden en los afectados.

También se creará una oficina de atención a los billeteros, con la participación de trabajadores sociales y representantes de la dirección de operaciones, para mejorar la comunicación entre ambas partes. Esto pone a fin a las protestas y marchas que habían protagonizado los billeteros.