El señor Gamal Gaitán, padrastro del muchacho, denunció que primero lo llevaron en taxi hasta el Hospital San Miguel Arcángel, en el que le brindaron los primeros auxilios, pero como no había ortopeda, lo mandaron para el Hospital Santo Tomás, al que tuvo que ser llevado en taxi.

Cuando llegaron a la Sala de Urgencias al HST, les informaron que tampoco había ortopeda. Luego de que Gaitán empezara a poner la queja ante los representantes de los medios de comunicación que estaban en el lugar, el mismo doctor encargado del Cuarto de Urgencias le dijo que ellos sí lo iban a atender.