Ahora que existe el correo electrónico la mayoría de las personas, por temor, prefieren enviar e-mails antes que usar el teléfono. Pero no tenga miedo, deje que escuchen su voz, siga estas recomendaciones cuando hable por teléfono:
Póngase de pie, así su voz sonará más firme.
No se pegue la bocina a la boca, sosténgala a unos siete centímetros de su boca.
Limítese a conversar, no haga otra cosa, pues se notará que usted está distraído.
Haga pausas, si le cuesta entender deje de hablar y ponga atención.
El silencio es mejor que las exclamaciones de duda, proyecta reflexión, no confusión.
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