La paciente fue identificada como Nelly Sosa Valdés, de 30 años, que -según informes médicos- padece de esquizofrenia y reacción psicótica aguda. Después de su intervención quirúrgica, fue trasladada a una sala restringida, pero bajo la vigilancia de un familiar.

El doctor del cuarto de urgencias del HMAG, Milton Alvear, informó que por la condición de la paciente, permanecía amarrada de pies y manos a la cama; sin embargo, un familiar le aflojó las ataduras y, en un descuido, ésta se soltó para llegar hasta la ventana y lanzarse.